"Es ist nicht der Kritiker, der zählt, nicht derjenige, der aufzeigt, wie der Starke gestolpert ist oder wo der, der Taten gesetzt hat, sie hätte besser machen können.
Die Anerkennung gehört dem, der wirklich in der Arena ist; der sich tapfer bemüht; der irrt und wieder und wieder scheitert; der die große Begeisterung kennt, die große Hingabe, und sich an einer würdigen Sache verausgabt; der, im besten Fall, am Ende den Triumph der großen Leistung erfährt und der, im schlechtesten Fall des Scheiterns , zumindest dabei scheitert, dass er etwas großes gewagt hat."
Lassen Sie diese Sätze , die leider nicht von mir stammen, sondern von Theodore Roosevelt, mal auf sich wirken.
Wir oft begegnen uns diese "Besserwisser", diese ewigen Nörglern und Kritiker, die nur selten etwas zu Lösungen beitragen, sondern ausschließlich Dinge schlecht reden? Ein schwerer Panzer, den sie da mit sich herumtragen! Er dient dem Selbstschutz , der Selbstdarstellung und bringt jede Menge Konflikte und "Bockmist" hervor.
Kritik entstammt oft der Angst oder einem Gefühl der Minderwertigkeit; wer kritisiert lenkt das Schlaglicht von sich ab und auf andere - dann fühlen wir uns sicher - und überlegen!
Mutige Führung bedeutet jedoch selbst in die Arena zu gehen - und ich begegne meinen Kunden, die dies täglich tun, mit großem Respekt!
Natürlich passieren Fehler. Natürlich liegen auch mal die Nerven blank. Natürlich wird übers Ziel hinaus geschossen - aber offen und manchmal eben auch "mit blutiger Nase", wie es in der Arena nun mal so üblich ist! Aber es ist klar! Und Klarheit ist fair.
In der vergangenen Woche begleitete ich einen Termin, da flogen die Türen, Unterlagen und sonstige Dinge, die gerade greifbar waren. Es wurde laut und sehr emotional. Oder, wie ich es formuliere: es wurde menschlich! Natürlich eine Überreaktion. Natürlich nicht nach den Grundregeln der gewaltfreien Kommunikation - aber KLAR und DIREKT - also fair.
Unklarheit, Kritik, ohne Einbringen von Beiträgen zur Auseinandersetzung, kleinmachen und "hintenrum" ist "Billige-Plätze-Verhalten" und unfair!
Die Menschen, die sich heute in eine Führungsposition im Einzelhandel begeben, wagen sich täglich in die Arena - blutige Nase und schmutzige Hände inklusive.
Es kommt auf diese Menschen an, die sich aus dem Fenster lehnen und einen Beitrag leisten! Und für diese, arbeite ich mit großer Leidenschaft!
Ihre Sandra Sagner
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